파트너 운영정책
파트너가 반드시 준수해야 할 운영 원칙입니다.
작업 프로세스
- 배정 확인 → 수락
- 현장 도착 → 위치·묘지 확인 → 작업 시작 (GPS 기록)
- 작업 전 사진 등록 (필수)
- 벌초 작업 수행
- 작업 후 사진 등록 (필수) → 작업 완료 (GPS 기록)
사진·기록 품질 기준
- 사진은 흔들림 없이 산소 전체가 나오도록 촬영합니다.
- 작업 전·후 사진의 촬영 각도를 동일하게 유지합니다.
- GPS는 반드시 작업 시작·완료 시점에 기록합니다.
작업 불가·연기 보고
벌집·독사·멧돼지·산불·통제·기상악화 등 17가지 사유 발생 시 사진과 함께 즉시 보고합니다. 관리자 검토 후 재출동 또는 일정 조정이 이루어집니다.
안심채팅 · 직접거래 금지
- 고객과의 모든 대화는 벌초박사 안심채팅으로만 진행합니다.
- 전화번호·계좌번호·SNS·URL 등 개인 연락처 전달은 자동 차단됩니다.
- 직접거래 적발 시 계약해지·재가입 제한·손해배상 청구 대상이 됩니다.
제재 기준
- 사진·GPS 미등록 반복: 배정 제한 및 정산 보류
- 무단 취소·잠수: 배정 중단
- 고객 클레임 3회 이상: 계약 해지 검토
- 개인정보 유출·직접거래: 즉시 계약 해지